Ota yhteyttä tiimiimme
Tarjoamme tukea kysymyksiin, pelitiliin liittyviin asioihin, teknisiin ongelmiin ja yleiseen palautteeseen. Voit ottaa yhteyttä sähköpostilla, puhelimitse tai live-chatissa. Autamme nettikasinon talletus- ja kotiutusasioissa, ilmaiskierrosten aktivoinnissa sekä kierrätysvaatimukseen liittyvissä kysymyksissä. Lisäksi neuvomme pankkitunnistautumisessa ja vastuullinen pelaaminen -asioissa. Kaikki yhteydenotot käsitellään luottamuksellisesti ja saatavilla on suomen- tai englanninkielinen tuki. Kysy myös ilmaiskierrosten käyttöehdoista ja VIP-edusta.
| Osasto | Yhteystieto |
|---|---|
| Asiakastuki | [email protected] Asiakastuki: pelitili, talletus, kotiutus, tekninen tuki, kierrätysvaatimus, kerro ongelman kuvaus, tilitiedot |
| Yleiset kyselyt | [email protected] Yleiset: kampanjat, ilmaiskierrokset, bonusehdot, maksutavat, pankkitunnistautuminen |
| Kumppanit | [email protected] Kumppanit: yhteistyö, markkinointi, affiliatetuki |
| Puhelin | +358 40 321 8743 tuki myös englanniksi |
| Aukioloajat | Ma-pe, 09:00-18:00 suomi/englanti |
Apua sähköpostilla
Onlyspins suosii sähköpostia yksityiskohtaisia tiedusteluja, tiliasioita ja asiakirjojen toimittamista varten. Lähetä pyyntö osoitteeseen [email protected], käytä selkeää otsikkoa ja lisää ajantasaiset yhteystiedot välttääksesi viivästykset. Only Spinsin asiakastuki käsittelee tapaukset kirjallisesti. Liitä tarvittaessa tilitiedot, talletus tai tapahtumaviite ja asiaa selventävät dokumentit, jotta pyyntö käsitellään nopeammin. Muista liittää asiakkaan nimi ja tilitunnus. Lisää myös paras tavoitettavuusaika.
Yhteydenottolomake
Vastausaika
Onlyspinsin asiakastuki vastaa useimpiin kyselyihin yhden arkipäivän kuluessa. Monimutkaisemmat tapaukset vaativat lisätutkimuksia tai lisätietoja ja voivat kestää pidempään asian luonteesta riippuen. Lähetä pyyntö sähköpostilla ja liitä tarvittavat tiedot. Tarkistathan myös roskapostikansion, jos vastaus ei näy odotetusti. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Palaute
Kerro mielipiteesi Onlyspinsille — palautteesi auttaa kehittämään palvelua ja pelivalikoimaa. Lähetä ehdotukset, ideat tai virheilmoitukset asiakaspalveluun tai palautelomakkeella. Käymme kaiken palautteen huolellisesti läpi ja käytämme sitä palvelun ja käyttökokemuksen parantamiseen. Vastaamme palautteisiin mahdollisuuksien mukaan nopeasti ja pyrimme huomioimaan toiveet päivityksissä sekä kampanjoissa. Kiitos, että autat tekemään Only Spins -kokemuksesta entistä paremman.